Política de reembolsos y devoluciones

Para que un kit sea elegible para devolución, el sello no debe cortarse, romperse, rasgarse ni levantarse de la caja azul de FluentPet. Para botones individuales, HexTiles y accesorios, las cajas y bolsas, respectivamente, no se pueden abrir ni romper. Consideramos que los productos abiertos y abiertos no dan derecho a reembolsos ni devoluciones. Por la seguridad de nuestros alumnos y sus padres, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o usados, ya que no se pueden revender.

Puede devolver productos que se hayan verificado sin abrir dentro de los 45 días posteriores a la entrega o compra (lo que ocurra más tarde) para obtener un reembolso menos los costos de envío originales. Para envíos a países con impuestos y aranceles de importación, estos cargos deben ser pagados por los clientes o no se podrán emitir reembolsos.

Usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución.

Los cambios de dirección no se pueden procesar después de que se haya enviado su pedido.

CleverPet respalda sus productos. Si dentro de los dos años posteriores a la recepción de su kit FluentPet, algún defecto de fabricación de FluentPet hace que un producto falle, envíe un correo electrónico a info@fluent.pet y le proporcionaremos un reemplazo sin cargo. Esta garantía NO cubre el desgaste normal ni los daños causados ​​por mordeduras, rayones, desgarros, etc. Reemplazar con frecuencia los botones de sonido en los HexTiles puede aflojar el agarre del HexTile, y los problemas causados ​​por esto no están cubiertos por la garantía.