Preguntas frecuentes y preguntas generales de FluentPet I Guía de productos

Cada kit incluye una guía para empezar. También te recomendamos ver el video de introducción (Getting Started) disponible en http://clvr.pt/getstarted.

Probamos cada botón de sonido para asegurarnos de que grabe y reproduzca correctamente. En algunos botones fabricados en el pasado, el sonido de prueba quedó en el botón después del envío. En condiciones normales de uso, este sonido de prueba nunca se escucharía. Sin embargo, en ciertas condiciones, es posible que se escuche. Si cambias el botón al modo de grabación y luego lo mantienes presionado hasta oír un pitido, se borrará cualquier sonido grabado anteriormente.

Para grabar, asegúrate de que el botón esté en modo de grabación: desliza el interruptor del lateral del botón hacia la izquierda. Mantén presionado el botón hasta que suene un pitido (3-5 segundos) y luego di la palabra o frase que quieras grabar. Suelta el botón cuando termines.

Desliza el interruptor hacia la derecha para cambiar al modo de reproducción y presiona el botón para escuchar la grabación. En modo de reproducción, tu alumno no puede borrar la grabación por accidente.

Si pruebas distintos volúmenes de voz y distintas posiciones del botón mientras grabas, puedes mejorar mucho la calidad del audio del botón y reducir la distorsión.

El micrófono está en la parte inferior del botón: es un pequeño orificio del tamaño de la punta de un bolígrafo. Asegúrate de que el micrófono esté descubierto cuando grabes. Si el micrófono está tapado durante la grabación, se produce estática.

Si hablas demasiado cerca del micrófono, este puede saturarse y la reproducción sonará muy distorsionada. Habla con claridad, pero sin levantar especialmente la voz. El botón ajusta su volumen para compensar si el volumen es bajo, pero no puede compensar un volumen demasiado alto. Por el tamaño del botón, los sonidos agudos suelen reproducirse mejor que los graves, así que ajustar el tono de tu voz también puede mejorar el audio del botón. Lograr el resultado ideal puede llevar algunos intentos.

El sistema FluentPet está diseñado para ser flexible y adaptarse a alumnos grandes y pequeños. Para los alumnos pequeños, los botones requieren relativamente poca presión para activarse. En el caso de alumnos más grandes (¡y patas más grandes!), te recomendamos separar los botones cuando empiecen a usar botones de sonido y no llenar todos los espacios para botones de cada HexTile. A medida que tu alumno gane confianza y precisión al presionar los botones, puedes probar una disposición más densa de botones de sonido.

Como casi todos los dispositivos electrónicos del planeta en este rango de precio, las losetas y los botones se fabrican en China. Estamos haciendo todo lo posible para ampliar la producción a Norteamérica y Europa.

Pues sí. ¡Gracias por notarlo! Nos entusiasma presentar nuestros HexTiles NUEVOS y MEJORADOS con superficie blanda. Más luminosos, más ligeros y más fáciles de montar, son más agradables para caminar sobre ellos y representan la última evolución en el diseño de tableros de sonido. Ahora nuestros kits incluyen de serie los HexTiles Soft-Top.

Nuestros HexTiles Hard-Top originales todavía se pueden comprar por separado. Son compatibles con los HexTiles Soft-Top, así que, elijas los que elijas, encajarán fácilmente entre sí.

Nuestra proporción de losetas y botones está pensada para aumentar al máximo tus posibilidades de éxito al enseñar a usar los botones y, al mismo tiempo, reducir al mínimo el costo. En concreto:

1. Repartir los botones de sonido entre varios HexTiles hace que sea más fácil distinguirlos entre sí y, por lo tanto, debería mejorar la capacidad de tu alumno para aprenderlos y recordarlos. Desaconsejamos firmemente llenar los HexTiles de botones demasiado rápido, porque puede abrumar y confundir a los alumnos. En su lugar, recomendamos un botón por HexTile e ir aumentando poco a poco el número de botones por HexTile a medida que crece el vocabulario de tu alumno.

2. Más espacio entre los botones de sonido FluentPet significa una comunicación más precisa. Al principio, muchos alumnos son un poco "descuidados" al presionar, lo que puede causar problemas si los HexTiles están llenos. Con el tiempo, muchos alumnos ganan destreza y permiten una mayor densidad de botones, pero muchos profesores prefieren conservar el espacio adicional, sobre todo si sus alumnos tienen patas grandes.

3. Como no existe un vocabulario "definitivo", casi nunca se da el caso de que todos los espacios de un tablero de sonido estén ocupados por botones.

Los HexTiles Hard-Top de FluentPet combinan una capa superior de plástico rígido, una capa de espuma EVA flexible (el mismo material de las chanclas y las pantuflas) y una capa inferior de goma antideslizante. Los HexTiles Soft-Top están hechos principalmente de espuma EVA y también tienen una capa inferior de goma antideslizante. Los botones tienen una carcasa de plástico ABS que aloja la electrónica que los hace funcionar.

FluentPet es un sistema de HexTiles y botones de sonido grabables diseñado para ayudarte a enseñar a tu perro a comunicarse. Está inspirado en el trabajo de Christina Hunger con su perra Stella. Encontrarás información detallada sobre el sistema FluentPet en la página Ciencia y diseño.

Por ahora no, ¡pero nos encantaría! Queremos colaborar con cualquier persona que pueda ayudar a difundir el potencial de dar a los perros y a otros animales mejores capacidades para comunicarse y expresarse.

El sistema de losetas y botones FluentPet lo desarrolló Leo Trottier, científico cognitivo radicado en California y formado en la Universidad de California en San Diego, en estrecha colaboración con los Canine AAC Test Pilots, un grupo de personas de EE. UU., Canadá, Suecia, Países Bajos, Australia y otros lugares que han logrado avances increíbles enseñando a sus perros a usar botones de sonido para expresarse.

Leo Trottier, desarrollador de FluentPet, fundó CleverPet cuando era doctorando en Ciencia Cognitiva en la Universidad de California en San Diego. Compartimos lo que aprendemos con el Comparative Cognition Laboratory de la Universidad de California en San Diego para entender mejor cómo los perros y otros animales usan los botones de sonido para expresarse, y cómo es que pueden hacerlo. Para saber más, visita How.TheyCanTalk.Org, donde encontrarás información sobre cómo participar (y no te preocupes: no necesitas tener botones FluentPet para formar parte).

Nuestro equipo trabaja en remoto desde distintos lugares de EE. UU. y Canadá, y buena parte de nosotros está en California.

Los productos FluentPet están disponibles exclusivamente en este sitio web y en nuestro nuevo sitio web para la UE.

Siempre que podemos, nos esforzamos por reducir los residuos y usar menos plástico en nuestra línea de productos. Todos nuestros productos se envían en cajas de cartón reciclable, con el mínimo de materiales de embalaje de plástico. Para los artículos en los que todavía usamos embalaje de plástico, tenemos planes para sustituirlo por alternativas sostenibles o eliminarlo por completo.

¡Sí! Los cursos y sesiones de FluentPet Academy están pensados para alumnos de todos los niveles con los botones, desde principiantes hasta avanzados. Estas clases están diseñadas para ayudar a alumnos de cualquier nivel a tener éxito al presionar botones y a seguir avanzando y ampliando su vocabulario después. También puedes consultar nuestra Guía completa para empezar o la comunidad en línea de How.TheyCanTalk.Org para encontrar consejos, trucos y muy buenas conversaciones.

¡Algo así! A quienes a veces se llama "afiliados", nosotros los llamamos Guías FluentPet. Las Guías obtienen un beneficio similar, ya que reciben una comisión por los pedidos que recomiendan. ¡Pero es mucho más que eso! Como Guía FluentPet, cuentas con nuestro apoyo mientras ayudas a mostrar al mundo cómo enseñar con éxito a tu alumno. Por eso, la elegibilidad depende del nivel de progreso de tu alumno: cualquier persona con un perro, un gato u otro alumno que haya demostrado éxito con FluentPet es bienvenida. Consulta la página Guías FluentPet para conocer los beneficios y requisitos del programa.

¡Hay muchas cosas que tú y tu alumno pueden hacer mientras esperan a que lleguen los botones! Encontrarás recomendaciones sobre cómo prepararte para usar los botones en nuestra comunidad en línea de How.TheyCanTalk.Org. También puedes leer nuestra Guía para empezar aquí.

Enviamos desde nuestros nuevos almacenes en EE. UU. Para más información, visita Envíos y devoluciones.

Los pedidos enviados al Reino Unido, la UE, Noruega, Canadá y Australia obtienen un ahorro en el envío al pagar, con aranceles e impuestos incluidos. Tu ahorro se calcula según el total de tu pedido. Un código promocional reduce ese total, así que tu ahorro se ajusta con él. Siempre verás tu precio final antes de pagar.

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Sí. Tienes 30 días desde la entrega para devolverlo y recibir un reembolso, menos los gastos de envío. Escribe a info@fluent.pet o usa el chat y te enviaremos una etiqueta de devolución (su costo se descuenta de tu reembolso). Consulta Devoluciones y cancelaciones para más información.

Si no tienes claro si funcionará, te recomendamos probar primero con nuestro Tester Kit, que implica un compromiso mínimo.

Lee "La guía completa para enseñar a hablar a los perros con botones" si necesitas ayuda. Hemos dividido esta guía en 4 etapas principales (además de preguntas frecuentes al final): Preparación, Primeros pasos, Paciencia y Crecimiento. Cada etapa incluye instrucciones paso a paso, además de consejos y trucos útiles.

También puedes visitar How.TheyCanTalk.org, nuestra comunidad en línea dedicada a desarrollar el potencial de la comunicación con perros y otras especies. Haz preguntas, encuentra apoyo y mira y comparte videos increíbles de los logros de los alumnos.

Respaldamos nuestros productos y reemplazaremos con gusto las piezas con defectos de fabricación. Si uno de tus botones de sonido suena mal o distorsionado, es posible que tengas derecho a un reemplazo. Si ocurre con todos ellos, lo más probable es que el sonido no se haya grabado correctamente. Para saber cómo obtener el mejor sonido de los botones de sonido FluentPet, haz clic aquí. Consulta nuestra página de Garantía para más detalles.

En los pedidos que se envían desde nuestro almacén de EE. UU., los aranceles y los impuestos de importación se pagan por adelantado al finalizar la compra. Están incluidos en la opción de envío “Aranceles e impuestos incluidos”, así que no deberían pedirte ningún pago cuando llegue tu paquete. Si una empresa de mensajería te pide pagar aranceles o impuestos por uno de estos pedidos, escríbenos a info@fluent.pet antes de pagar y lo revisaremos con el transportista.

Los productos que se envían desde nuestro almacén asociado en Alemania llevan un punto (.) al final del nombre. Dentro de la UE, el IVA se incluye al finalizar la compra y no hay aranceles de importación. En los envíos desde Alemania a países fuera de la UE (por ejemplo, Suiza o Noruega), es posible que se cobren aranceles e impuestos de importación locales en la entrega.

Consulta nuestra página de Envíos y devoluciones para más información.